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“廉”塑新形象“洁”获好口碑

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“廉”塑新形象“洁”获好口碑

——朝天区人民医院“廉洁医院”创建纪实

 

“夫医者,非仁爱之士不可托也;非聪明理达不可任也;非廉洁淳良不可信也。”在朝天区人民医院,记者发现,类似这样的廉政警示标语、画报随处可见,廉洁文化遍及该院每一个角落,深入到每一个职工心里。


自“廉洁医院”创建以来,该院将“廉政文化进医院活动”与党的群众路线教育实践活动、“庸懒散浮拖”专项整治活动及优质护理服务示范工程等活动有机结合起来,积极创新教育形式与载体,努力培养全院职工廉洁、自律、公正、诚信的服务理念,医院行风建设和各项工作由内而外“层层开花”。


用制度保障“廉洁医院”建设


翻开内科医师刘汉越的“廉洁档案”,在一页考核表上细细罗列了合理检查、合理用药、合理治疗,有无收受回扣、提成、红包、宴请和其他不正当利益行为,有无酒后从事医疗活动行为等20多项涉及廉洁行医的条目,每个条目后均被考核人员认真标注了得分。


记者了解到,除了严格践行医改政策、遵守国家基本药物制度外,该院建立健全了一套相对完备的廉洁制度,用制度监管,用制度约束,用制度保障“廉洁医院”的建设。


该院还成立了廉政文化建设工作领导小组,制定《朝天区人民医院“廉政文化进医院”活动实施方案》;完善了以岗位责任制为中心的各项廉政规章制度建设,建立个人廉政档案,签订“党风行风三级责任书”、“领导干部廉洁自律承诺书”、“医务人员廉洁行医承诺书”;扎实推行党务、院务公开制度,药品、诊疗项目和服务价格公示制;坚持病人选择医生和费用一日清单查询、审计制度;设立了医德医风监督箱,定期发放满意度测评表,以不断改进和提高“廉洁医院”创建效果。


该院还与经销商签订廉洁购销合同,每个月针对患者做满意度调查,主动征求患者意见的做法,得到了市委常委、市纪委书记范继跃的肯定。


廉洁氛围熏陶出一流队伍


“您好,请从右边走!”“您好,让我来帮助你!”……采访中,记者时时处处都能听到医护人员温馨体贴的话语,见到爱岗敬业、无私奉献、心系病患的医务人员的忙碌的身影。


“我处理的急救,有不少都是比较棘手的情况,我随时都要跑得‘飞叉叉’的,生怕慢上一拍就无法挽回。”在“廉洁医院”创建活动中通过护士全面竞聘制竞争上岗的急诊科护士长于娟说。她告诉记者,急诊科容不得丝毫懈怠,哪怕是举家团圆的节日,急诊科的医生和护士也大都会坚守在自己的工作岗位上,因为这里更需要他们。


不仅要为患者争分夺秒,更要替患者精打细算。“除了必须的检查、用药外,绝不让患者多花一分钱。”已经成为该院所有医务人员的共识。


2014年3月31日,病人王某因外伤入住该院外一科,手术后病人恢复很好,家属为表达对医生的感激之情,悄悄向主管医生常江送上了1000元的红包,常江再三推辞无果后,立即将红包转交了院部。常江说,只要每个病人都“巴巴适适”的,我们心里头就高兴了。


行医树德见于行。据统计,2014年该院收到锦旗(感谢信)21面,好人好事37件,住院患者满意度98.2%,辅检科室满意度96%,门诊患者满意度97.9%。医院也先后被授予“省级优质服务示范单位”、“四川市场百姓放心医院”、“消费者满意单位”、市级“最佳文明单位”等称号。


以创建活动打造人民满意医院


在创建活动中,该院以临床一线业务骨干为主要成员的党员志愿者服务队,定期深入乡镇、村社开展义诊、巡回医疗、乡村医生培训活动,缓解老百姓“看病难”的问题。去年,该院共开展义诊及各种志愿服务20余次,活动惠及2000多名基层老百姓,并对住院病人约1000余人次进行了随访。


该院还与广元市中心医院、四川大学华西医院、北京安贞医院等区外优秀医疗机构长期展开合作,不仅医院事业“站在巨人肩上实现跨越发展”,更为基层百姓开辟了就诊绿色通道,实现了优势医疗资源与基层的直接共享,病员足不出户就能享受知名专家的医疗服务。


“创建廉洁医院仅仅是我们迈出的第一步”,该院院长李勇介绍说,下一步,医院将从护理服务、医疗质量、诊疗环境、健康管理、中医特色等方面入手,打造人民真正满意的医院。


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